מענק מלחמת חרבות ברזל – לא מה שחשבתם

המערכת המקוונת שהייתה אמורה להיות פתוחה כבר ממזמן,
עלתה לאוויר אתמול לפני השעה 21:00, היא תכלול הגשה של
הירידה במחזור בתקופה הנוכחית לעומת התקופה המקבילה בשנה שעברה,
ובהתאם לה יחושב גובה המענק.

רשות המסים פתחה את המערכת להגשת תביעות
לפיצוי על נזקים עקיפים עקב מלחמת חרבות ברזל.
הרשות לא עדכנה מראש מתי בדיוק המערכת
תעלה לאוויר אלא רק את התאריך, ה-19 לנובמבר.
במהלך רוב היום היא לא הייתה זמינה, אך כמה דקות לפני השעה 21:00,
שעות ספורות לפני סוף היום המובטח, רשות המסים העלו לאוויר את המערכת.

לכניסה למערכת לחצו כאן

מי שכבר רשום לרשות המסים יכול להיכנס יחסית בקלות, ומי שלא – צריך לעבור
תהליך רישום הכולל מספר רב של פרטים מזהים ואימות נפרד למספר הטלפון ולאימייל.
לאחר מכן, נדרש להזין את מספרי מע"מ ומס הכנסה וחשבון הבנק.
בהנחה שחשבון הבנק עוד לא הוזן, רשות המסים עוד צריכה לקבל אימות מהבנק,
ועל פי ההודעה באתר הדבר אורך יומיים נוספים.

בסביבת שר האוצר סמוטריץ' אומרים שהמערכת אמורה להיות פשוטה למדי,
אך לאחר בדיקה מעמיקה, ניתן לראות שהמערכת לא פשוטה בכלל.

רשות המיסים פרסמה "ספר חוקים" שיש לעיין בו,
להבין את הכתוב בו ולפי זה להגיש את הבקשה,
הספר כולל 24 עמודים של חוקים כאלו ואחרים,
אני מרגיש שזרקו את האזרחים לקישור מסויים,
בלי יותר מידי חשיבה על ההסברה לציבור.

אך מצד שני – הרשות מפרטת מה יקרה במידה ו"תטעו" או תגישו
את הבקשה הלא נכונה, תזכרו – רשות המיסים מצד אחד אומרת לכם
להגיש את הבקשה למענק, ושהאתר מסודר ומובן,
אך בפועל האזרחים לא מבינים איך להגיש את המענק,
והאתר לא מונגש בצורה טובה לציבור.

רשות המיסים *מבקשת* מכם, לבחור מסלול אחד בלבד מבין כל המסלולים המוצגים,
אך אין הסבר מפורט לגבי כל אחד מהמסלולים, ואיזה מסלול כל אחד צריך לבחור.
על פי הרשות – במידה ותבחרו במסלול לא נכון הבקשה לא תוגש.

לסיכום – לא יזיק שרשות המיסים תבסס אתר מובן ומונגש יותר לציבור,
זה יכוך לחסוך הרבה זמן לאזרחים ובעיקר לרשות המיסים והממשלה.

לקריאה נוספת:

OpenAI בצרות? המנכ"ל הקודם של OpenAI סם אלטמן עובר למייקרוסופט
המנכ"ל החדש של OpenAI : המנכ"ל הקודם של Twitch
אמזון לעובדים: יהיה לכם קשה לקבל קידום אם לא תחזרו לעבוד מהמשרד